株式会社ウラケン

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工事の流れ

ご相談から完了までトータルでサポート

FLOW

主に改修工事のリフォームや工事を進める際の全体の流れを詳しく紹介しています。お客様のプロジェクトをスムーズに進めるために、明確な手順とプロセスを提供しています。ご相談・お問い合わせに始まり、現地調査・ヒアリング、提案・見積もりでご納得いただけましたら契約・予定調整を行います。その後工事・施工を実施し、完了・引き渡し後アフターサポートまで手厚くフォローいたします。

まずはお客様からのお問い合わせ

STEP01

お客様の声を大切にし、迅速かつ丁寧に対応することを心がけています。お問い合わせ方法は、電話または問い合わせフォームをご利用いただけます。電話では、専任のスタッフがお電話に出るまでお待ちいただくことはありませんので、ご遠慮なくご連絡いただけます。問い合わせフォームでは、お客様のお名前やご連絡先、お問い合わせ内容を入力していただくだけで簡単にご連絡いただけます。


どんな依頼内容にも柔軟に対応する技術

STEP02

ご要望やご希望を正確に把握し、それに基づいて最適なプランを提案いたします。ご面談や打ち合わせの場を設けて、要望や希望を詳しくお聞きし、共有してまいります。また、お写真や図面の提供など、具体的な情報をいただくこともあります。これにより、理想的な改修工事のイメージを正確に把握いたします。依頼内容の確認では、改修工事のデザインや素材、施工内容などについて話し合います。


写真による細かな調査で適切な提案

STEP03

写真や現地での調査を重要な手法として活用します。現状の状態や特徴を正確に把握し、最適なプランを策定いたします。いただいた写真を参考にすることで、改修工事の特徴や問題点を把握いたします。これにより、改修やリフォームの必要性や方向性を判断していただけます。庭や建物の配置、周辺環境など、目に見える要素だけでなく、地盤や排水状況などの技術的な要素も確認します。


じっくりと話を聞きながらのお打合せ

STEP04

お客様とじっくりと対話し、お互いの意見を交換することで、理想の改修工事を創り上げるための共同作業を行います。まずはお客様のライフスタイルやご要望を詳しくお伺いいたします。どんな雰囲気の改修工事がお好みか、利便性や安全性に重点を置いたプランが必要かなど、細かなニーズをお聞かせいただけます。また、ご予算や工期などの条件もお伺いし、それを考慮したプランニングを行います。


明確な金額提示で安心な見積もり

STEP05

ご要望や予算に基づいて、丁寧な見積もりを提供いたします。お客様とのコミュニケーションと共に、具体的なプランの形成となる重要なステップです。お打合せでお伺いした内容やご要望を元に、最適な改修工事プランを具体化し、それに基づいて見積もりを作成いたします。見積もり作成では、改修工事工事に必要な材料や労働費、施工期間などを詳細に算出し、お客様に明確な金額を提示いたします。


お客様との信頼関係を築き契約成立

STEP06

信頼関係を大切にし、丁寧な契約成立手続きを行っています。契約書の作成では、お客様のご要望に基づいて詳細な内容を記載し、お互いの責任や権利を明確に定めます。また、契約条件や納期、支払い方法なども含め、透明性と公正性を重視しています。契約成立後は、工事の実施に向けた準備が始まります。熟練のスタッフがチームとなり、高品質な施工を心掛けています。


ご要望やニーズをしっかりと把握し着工

STEP07

お客様のご要望に基づき、スムーズな工事の着工を行っております。契約が成立し、実際の工事が始まる重要な段階です。契約書に基づいて丁寧な準備を行い、工事を円滑に進めるための体制を整えています。着工前には、必要な材料や資源の手配、工事計画の策定、安全対策の確認などを行います。また、工事現場の環境に配慮し、周辺への配慮や騒音・振動の管理なども重視しています。


竣工後もケア方法などしっかりフォロー

STEP08

竣工後の最終確認では、工事が契約書に基づいて正しく行われているかを確認いたします。お客様にご満足いただける仕上がりを叶えるため、細部まで丁寧にチェックを行います。竣工後も、弊社はお客様の改修工事のメンテナンスや修繕などのサポートを継続して行います。お客様のご要望にお応えし、長期にわたって美しい状態を保つためのアドバイスやケアを提供いたします。


施工後に問題が起きた場合も迅速に対応

STEP09

完成後の確認は、工事内容が契約書に基づいて適切に実施されたかを確認する重要なステップです。お客様にご満足いただける仕上がりを作るために、細部にわたる点検と確認を丁寧に行います。改修工事のデザインや材料の選定、施工の質に至るまで、お客様が理想とする仕上がりに達しているかを確かめられます。もしも何か問題やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせいただけます。


価格設定は公正かつ適正で納得の料金

STEP10

お客様に信頼と安心を提供するために、明確で透明性のあるお支払いのプロセスを確立しています。工事完了後、お客様にご満足いただけるかどうかを確認した上で、最終的なお支払い金額を提示いたします。提示した料金には、工事の内容や素材、労力などの詳細が反映されています。価格設定は公正かつ適正であり、お客様にとって納得のいくものであることを目指します。

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